CONDICIONES DE CONTRATACIÓN / VENTA

Información del Vendedor y Aceptación

Los presentes términos y condiciones generales de contratación (en adelante, “CGC”) regulan la compra de productos a través del sitio web https://ibericoscaozo.com, propiedad de:

La formalización de cualquier pedido en este sitio web implica la aceptación de estas CGC y el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

Proceso de Compra y Formalización del Contrato

Oferta y Vigencia

Los precios y condiciones estarán vigentes en todo momento y son vinculantes para el Usuario desde el momento en que realice el pedido. El Caozo se reserva el derecho de modificar los precios y condiciones sin previo aviso, salvo para los pedidos ya confirmados.

Procedimiento de Pedido

El contrato se formaliza siguiendo los siguientes pasos:

Confirmación del Pedido

El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que el Usuario reciba una confirmación del pedido por correo electrónico, que incluirá un resumen de la compra, los datos de envío y la factura (o enlace a la misma).

Precios y Formas de Pago

Precios

Los precios aplicables son los indicados en la web en la fecha de la compra y se expresan en euros (€).

• Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
• Los precios de los productos mostrados en la web incluyen el coste del envío, por lo que no se aplicarán costes adicionales en concepto de transporte durante el proceso de compra.

Formas de Pago

El Caozo acepta las siguientes formas de pago:

Política de Envíos y Entregas

Plazos de Entrega

El plazo de entrega habitual es de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos pueden variar en función de la disponibilidad del stock o la ubicación geográfica. Si el plazo supera los 30 días naturales desde la compra, el cliente tendrá derecho a anular el pedido y solicitar el reembolso.

Gastos de Envío

No se aplicarán gastos de envío adicionales, ya que estos están incluidos en el precio final de cada producto.

Recepción y Riesgo

• El riesgo sobre la mercancía pasa al cliente en el momento de la entrega en la dirección especificada.
• Si el embalaje llega dañado o abierto, el Usuario debe dejar constancia de ello en el albarán del transportista y notificar la incidencia a El Caozo en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción para poder gestionar la reclamación.

Derecho de Desistimiento y Excepciones (Devoluciones)

De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, pero existen excepciones cruciales para los productos de alimentación.

Excepción al Desistimiento (Productos Perecederos)

El derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (productos frescos, jamones y embutidos abiertos, etc.), ni a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Por lo tanto, no se admiten devoluciones por desistimiento (cambio de opinión) de los productos gourmet de alimentación, salvo que se trate de un error nuestro o defecto de calidad.

Devoluciones por Defecto o Error (Garantía Legal)

Si el producto recibido presenta una tara, defecto de fabricación, o si se ha enviado un producto erróneo, El Caozo asumirá los costes de recogida y reenvío del producto correcto, siempre que el cliente notifique la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

• El producto debe ser devuelto en su embalaje original y sin haber sido consumido o manipulado (salvo lo necesario para verificar el defecto).
• Tras la recepción y comprobación del defecto, se procederá a la sustitución o al reembolso del importe.

Modelo de Formulario de Desistimiento (Solo para productos no perecederos)

El Usuario puede ejercer el desistimiento (solo si aplica) enviando un correo a caozoiberico@gmail.com o utilizando el siguiente formulario:

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A/A: Amparo Vicente Fernández (El Caozo | Gastroteca)
• Dirección: Av. del Valle, 20, 10615 Piornal, Cáceres
• Correo electrónico: caozoiberico@gmail.com
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [INDICAR PRODUCTO]
• Pedido el/recibido el: [INDICAR FECHA]
• Nombre del consumidor y usuario: [NOMBRE]
• Domicilio del consumidor y usuario: [DOMICILIO]
• Fecha y Firma:

Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.